■ 金融商品の販売等に際して、各種法令等を遵守し、適正な販売等に努めます。
・販売等にあたっては、保険業法、金融商品取引法、
金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、
消費者契約法、個人情報の保護に関する法律および
その他各種法令等を遵守してまいります。
・お客さまに商品内容を正しくご理解いただけるよう説明内容や
説明方法を創意工夫し、適正な販売・勧誘活動を行ってまいります。
・保険金の不正取得を防止する観点から、適正に保険金額を定めるなど、
適切な保険販売を行うよう努力してまいります。



■ お客さまの金融商品に関するお客さまの知識・
経験、契約目的、財産の状況等を総合的に勘案し、
お客さまの意向と実情に応じた金融商品
の販売等に努めます。
・保険販売等においては、お客さまを取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動
等を通じて、お客さまの意向と実情に沿った適切な最大限配慮した
商品設計、販売・勧誘活動を行ってまいります。
・また、お客さまのご経験、ご契約目的、財産の状況
等を勘案し十分把握したうえで、商品内容やリスク
内容等の適切な説明を行ってまいります。
・お客さまに関する情報については、適正な取扱いを
行い、お客さまの権利利益の保護に配慮してまいります。


■ お客さまへの商品説明等については、販売・勧誘
形態に応じて、お客さま本位の方法等の創意工夫
に努めます。
・販売・勧誘活動にあたっては、お客さまの立場
に立って、時間帯や勧誘場所について
十分に配慮してまいります。
・お客さまと直接対面しない販売等を行う場合におい
ては、説明方法等に工夫を凝らし、お客さまに
ご理解いただけるよう常に努力してまいります。


■ お客さまのご意見等の収集に努め現状を把握し、
また、お客さまの満足度を高めるよう努めます。
・保険契約について、万が一保険事故が発生した場合
におきましては、保険金の請求にあたり適切な
助言をしてまいります。
・お客さまの様々なご意見等の収集に努め、その後の金融販売
等に活かしてまいります。

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